Assessoria jurídica especializada em crimes cibernéticos: protegendo contra golpes digitais e virtuais

Com o avanço do meio tecnológico e o surgimento de novas ferramentas digitais que tem como principal objetivo facilitar o dia a dia das pessoas, cada vez mais surgem golpes e crimes cibernéticos que colocam a saúde financeira e a segurança digital das pessoas em risco. Nesse sentido, é preciso se manter atento para o que são esses crimes e acompanhar as principais orientações dos profissionais especializados no combate a esse tipo de violação, como o Dr. Jonatas Lucena, um advogado com vasta experiência na área do Direito Cibernético.

Dessa maneira, para entender melhor sobre este tema e saber exatamente como agir para manter a sua segurança na hora de utilizar as novas tecnologias, confira tudo o que você precisa saber sobre o que são os crimes virtuais, os principais golpes da atualidade e quais as medidas a serem tomadas para se proteger dessas ações.

Saiba mais sobre o que são os golpes virtuais

Infelizmente, é muito comum ouvir relatos de pessoas que caíram em algum tipo de golpe virtual e tiveram suas vidas afetadas pela ação de criminosos. Isso acontece, pois o constante avanço da tecnologia é acompanhado por pessoas que aprendem a utilizá-la para prejudicar terceiros em benefício próprio. No entanto, você sabe o que são, exatamente, os golpes digitais?

Conforme pontua oadvogado Dr. Jonatas Lucena, especialista no combate a crimes cibernéticos, os golpes virtuais são aquelas ações que ocorrem de maneira ilícita por meio de ferramentas ligadas à internet, como celulares, computadores, tablets, máquinas de cartão, smart tv e outros. Os criminosos fazem uso dessas tecnologias para enganar suas vítimas e obter informações que são confidenciais, especialmente as que dão acesso aos bancos e redes sociais.

Principais tipos de golpes virtuais

Para que seja possível se manter alerta em relação a esses golpes virtuais, é necessário saber quais são os principais tipos e como eles acontecem. Assim, você tem todas as ferramentas para identificar ações suspeitas no dia a dia, algo que o Dr. Jonatas Lucena indica ser a principal maneira para se proteger contra as ações dos criminosos cibernéticos. Conheça , a seguir, quais são:

Perfil falso

O primeiro modelo de golpe mais comum na atualidade é o do perfil falso nas (redes sociais ou e-mail). Ligado diretamente às redes sociais mais famosas, como Instagram e Facebook, esse tipo de golpe consiste na abertura de uma conta falsa com a intenção de anunciar produtos igualmente falsos para a venda ou, até mesmo, enganar as vítimas com relacionamentos falsos, o famoso catfish, onde as pessoas são extorquidas por alguém que acreditam estar em um tipo de relacionamento. Ainda que seja um golpe relativamente conhecido por grande parte da sociedade, muitas pessoas ainda se deixam levar pelas palavras e ações dos criminosos sem qualquer desconfiança.

Whatsapp clonado

Se você tem um perfil no Whatsapp e o utiliza para manter contato com sua família e amigos, é bem provável que já tenha se deparado com uma situação onde um parente ou colega tenha tido seu Whatsapp clonado, não é mesmo?! O advogado Dr. Jonatas Lucena informa que esse tem sido um golpe cada vez mais comum e que qualquer pessoa está suscetível a passar por uma situação como esta, já que este modelo de golpe virtual tem como objetivo fazer com que os criminosos se passem por outra pessoa e faça com que seus contatos mais próximos o mandem dinheiro.

Nestes casos, para que o perfil de um indivíduo possa ser clonado, os infratores enviam um link com um código para as vítimas, normalmente simulando uma promoção ou bônus que deve ser liberado a partir de um número fornecido. Assim, ao enviar o número a vítima libera para que o seu aplicativo do Whatsapp funcione em outro aparelho.

Golpe do falso site de compras

Uma das grandes facilidades para a maior parte das pessoas que possuem uma vida agitada ou enfrentam limitações que as impedem de realizar suas compras em shoppings, supermercados e feiras é, com certeza, a possibilidade de comprar tudo aquilo que precisar através da internet. No entanto, nem mesmo essa facilidade passou despercebida pelos transgressores da lei e um dos golpes virtuais do qual você deve se manter atento é o dos falsos sites de compras disponibilizados nas redes.

Esses sites utilizam o nome de grandes empresas, com destaque para os supermercados atacadistas, oferecendo promoções falsas dos produtos vendidos por essas lojas. Assim, muitas pessoas fecham carrinhos cheios de itens por um valor promocional, efetuam o pagamento e nunca recebem os produtos em sua casa. Fazendo com que seja ainda mais importante conferir a segurança e veracidade dos sites que são acessados na internet, destaca o Dr. Jonatas Lucena.

Boleto falso

Além dos sites de compras falsos, algo que também pode ser reproduzido de maneira muito próxima ao real e que acaba ludibriando muitas pessoas são os boletos falsos. Esse tipo de golpe virtual acontece a partir do pagamento de boletos que são recebidos com todos os dados das vítimas através de seu e-mail ou outros canais de contato, mas que são apenas reproduções falsas de contas de água, energia, internet, multas de trânsito, "registrarcom", e outros serviços e produtos. Com isso, as pessoas acreditam que estão pagando suas contas, mas na realidade estão enviando seu dinheiro para golpistas.

Golpe do PIX

Transformando a maneira das pessoas lidarem com o dinheiro na hora de fazer suas transações bancárias e pagamentos nos mais diversos lugares, o PIX é um modelo de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central que oferece muito mais praticidade no dia a dia dos consumidores e comerciantes. No entanto, sua facilidade também se tornou uma ferramenta nas mãos de infratores que visam aplicar golpes virtuais e financeiros em pessoas mais leigas, resultando em uma série de diferentes maneiras de se aproveitar dos recursos financeiros de terceiros, seja através do contato direto entre as partes ou por meio da violação do sistema dos aparelhos eletrônicos.

Golpe das vagas de emprego

Em um país com um grande número de pessoas que estão em busca do primeiro emprego ou de uma oportunidade para voltar ao mercado de trabalho, ainda é preciso estar atento para o conhecido golpe das vagas de emprego, destaca o advogado Dr. Jonatas Lucena. Esse tipo de golpe ocorre a partir do anúncio de vagas de emprego falsas que são compartilhadas nas redes, onde são solicitadas algumas informações pessoais e até mesmo valores monetários em troca de oportunidades de trabalho e promessas falsas de ingresso no mercado. Na conclusão de casos como esse, as vítimas acabam perdendo dinheiro, seus dados pessoais e privacidade, bem como são lesadas emocionalmente.

Golpe do FGTS

Entre os diferentes tipos de golpes que podem ocorrer, o golpe do FGTS é um que chegou a ganhar alertas e avisos de conscientização nos principais canais de comunicação emitidos pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública. Isso foi preciso pois muitas pessoas recebiam mensagens falsas em nome do FGTS para conseguir os seus dados pessoais, seja através do e-mail, SMS, Whatsapp ou outros canais de comunicação.

Golpe do delivery ou do motoboy

Se até mesmo na hora de fazer compras em lojas virtuais você deve estar atento para a autenticidade dos sites, ao realizar compras pelo delivery ou contar com outros serviços em que um motorista vá até a sua casa o cuidado deve ser redobrado. Afinal, um tipo de golpe digital que atinge muitas pessoas são aqueles conhecidos como o golpe do delivery ou do motoboy. Nesses casos, é muito comum que o motorista do delivery que está agindo de má fé, utilize a maquininha do cartão para cobrar valores superiores ao da compra realizada ou até mesmo faça cobranças indevidas ao chegar em sua residência.

Roubo ou furto de criptomoedas

O roubo ou furto de criptomoedas ocorre quando uma plataforma ou sistema, de maneira abrupta e sem explicações, desaparece com os recursos financeiros confiados por investidores, uma realidade que tem encontrado muitas oportunidades de golpes, especialmente dentro do ecossistema de finanças descentralizadas (DeFi). Ainda relacionado a essas moedas digitais, não é raro deparar-se com a presença de criptoativos fraudulentos, criados com o intuito de subtrair de forma ilícita o capital daqueles que investiram neles.

Phishing (pescaria)

Conhecido como phishing, esse modelo de golpe virtual se dá a partir da criação e compartilhamento de páginas falsas via e-mail para a captação de dados pessoais de terceiros. Com anos de atuação no combate a crimes do meio digital, o Dr. Jonatas Lucena informa que essa é uma das principais maneiras dos infratores da lei conseguirem invadir a privacidade de suas vítimas, subtrair dinheiro e ainda instalar um malware em seus dispositivos eletrônicos, ou seja essa prática visa a instalação de programa espião nos dispositivos da vítima e coletar o máximo de informações possíveis.

Clonagem de cartão de crédito, débito, alimentação

Por fim, um dos golpes mais temidos é a clonagem do cartão de crédito, débito ou qualquer outro Afinal, ao ter seu cartão clonado, seja de maneira digital ou não, as vítimas perdem o controle sobre as compras que são realizadas em seu nome e com seus dados bancários, acarretando em diversos prejuízos financeiros. Segundo o advogado da área de crimes cibernéticos, Dr. Jonatas Lucena, a clonagem é feita pelos criminosos a partir da captação dos dados pessoais de uma pessoa e de seu cartão de crédito. Com esses dados é possível fazer uma cópia e utilizar o limite disponível em transações bancárias e compras em diferentes valores, a clonagem é feita também em máquinas de cartão previamente preparadas ou até mesmo em caixas eletrônicos com um "chupa cabras"instalado.

Evitando os golpes digitais

Conhecer quais são os principais golpes virtuais que ocorrem na atualidade e como eles acontecem é só o primeiro passo para se manter alerta em relação a sua segurança e privacidade.

Conforme o advogado Jonatas Lucena, também é muito importante garantir a sua segurança nas redes através de senhas de acesso fortes, a utilização de sistemas operacionais sempre atualizados e sistemas de verificação em dois fatores sempre, proteja suas informações nas mídias sociais, sempre utilize os meios de pagamento que são seguros, não confie em um suposto bom antivírus instalado em seus dispositivos eletrônicos, pois os bandidos normalmente estão um passo a frente, ou seja sempre desconfie de mensagens suspeitas recebidas em seus canais de contato, e não clique e jamais abra anexo de e-mail de remetente desconhecido.

O que fazer se cair em um golpe como esses?

Ainda que você busque se proteger, todo cuidado é pouco e para que não precise enfrentar maiores prejuízos, é muito importante saber como lidar com situações como essas. É necessário destacar que o tempo é um elemento indispensável para que você seja o menos prejudicado possível. Sendo assim, caso você identifique alguma movimentação suspeita em suas redes sociais ou contas bancárias, não deixe de seguir essas etapas.

Troque suas senhas

Trocar as senhas de acesso de suas redes e contas de banco digitais é o passo inicial para combater a ação de criminosos através de golpes. Assim que suspeitar de uma determinada situação, mude as senhas de todas as suas mídias, como Instagram, Whatsapp, Facebook, Google, demais aplicativos e muito mais. Não se esqueça da importância de registrar uma senha forte e que seja diferente para cada acesso, e sempre associado a uma contra senha, autenticação de dois fatores através de app gerador de token (Google Authenticator), nunca use autenticação de dois fatores via sms, pois é inseguro.

Alerte seus contatos

Outra medida indispensável é, assim que notar que algo está fora do comum, é contatar seus contatos para que eles também não sejam as próximas vítimas do mesmo golpista. Sendo assim, compartilhe a informação do ocorrido e solicite para que todos estejam atentos em relação a mensagens suspeitas ou pedidos de dinheiro e peça para denunciarem a conta para a empresa responsável.

Contate o seu banco ou a instituição financeira

Contatar o banco também é fundamental, afinal, quanto mais cedo a instituição bancária tomar ciência do fato, mais fácil será para proteger seus dados e reaver possíveis quantias em dinheiro que forem subtraídas em decorrência da ação dos criminosos. Todas as instituições financeiras devem estar preparadas para casos como esse, destaca o advogado Dr. Jonatas Lucena.

Levante provas

Assim que estiver mais calmo, não se esqueça de levantar todas as provas necessárias para apresentar aos órgãos competentes e para o seu advogado. Esses registros são importantes para tornar o processo mais fácil e, consequentemente, o problema ser resolvido o mais rápido possível, print seria sua última opção, o mais importante é gerar PDF das provas, ou Ata Notarial no cartório mais próximo, essa última opção é meio caro.

Registre uma ocorrência na Delegacia On-line ou a mais perto de sua casa

Em sequência, procure registrar uma ocorrência na delegacia de polícia, pode ser através da própria internet, pois acredito que em seu Estado já deve ter uma, caso esteja sem acesso a internet vá até a delegacia mais próxima de sua residência ou trabalho, A partir disso, os profissionais responsáveis poderão te auxiliar para lidar com toda essa situação e, se for o caso, uma investigação será iniciada para identificar os responsáveis por tais ações criminosas, após a delegaci procure um Advogado especialista em internet.

Afinal, o que faz as pessoas caírem nesses golpes?

Embora cada um desses golpes já seja de conhecimento de grande parte da população brasileira, as ações criminosas não param de acontecer no país e em todo o mundo. Afinal, o que faz com que as pessoas caiam nesses golpes? O Dr. Jonatas Lucena indica que existe uma série de fatores para que as pessoas acabem sendo ludibriadas por ações ilícitas. Uma delas é a inocência em relação ao uso dos meios de comunicação e ferramentas digitais, que faz com que algumas pessoas não estejam atentas para informações falsas ou mensagens suspeitas.

Ademais, os criminosos que aplicam golpes virtuais agem segundo alguns princípios como a distração, para que as pessoas não percebam que algo está errado, o tempo, fazendo com que as vítimas não pensem muito antes de caírem no golpe, a obediência à autoridade, a mentalidade de manada, o desejo, a desonestidade e, até mesmo, a caridade, muito comum em casos onde os golpistas se passam por instituições filantrópicas.

A responsabilidade das instituições bancárias e casos como esses

Os golpes virtuais que ocorrem por meio das ferramentas digitais estão sempre buscando maneiras de fazer cada vez mais vítimas. Dentro desse processo as instituições bancárias precisaram se adaptar para proteger seus clientes e cumprir com suas responsabilidades diante a ocorrência desses crimes.

Segundo o advogado especialista em crimes cibernéticos, Dr. Jonatas Lucena, os bancos e seus clientes possuem uma relação de consumo e, conforme aponta a Súmula 297 do Superior Tribunal de Justiça (STJ), e o Código de Defesa do Consumidor pode ser aplicado às instituições financeiras. Sendo assim, os bancos devem provar que não possuem culpa diante da ocorrência de golpes virtuais e financeiros, tendo utilizado toda a segurança para proteger o seu cliente vitimado. Caso o banco tenha falhado em sua segurança, a responsabilidade recai sobre ele e terá que indenizar o cliente vítima.

Entrando com um processo: descubra como resolver a situação judicialmente

Ao ser vítima de um golpe digital, além de tomar as medidas emergenciais para frear a ação dos golpistas, também é preciso contar com o trabalho de um advogado especialista na área, assim como o Dr. Jonatas Lucena. Dessa maneira, é possível compreender quais são as especificidades do caso e qual a melhor ação a ser tomada para resolver essa situação por via judicial.

Por ser um tipo de caso mais delicado e que envolve a utilização de tecnologia, apenas um profissional bem capacitado é capaz de te representar da melhor maneira diante o tribunal, fazendo com seja possível buscar uma indenização, tanto por reparos de bens materiais quanto por danos morais, junto aos tribunais da Vara Cível.

Reavendo o dinheiro com um processo

Seguindo todas essas orientações do advogado Dr. Jonatas Lucena é possível, sim, reaver o seu dinheiro o mais rápido possível sem que seja necessário recorrer à Justiça. Contudo, se esse não for o seu caso, contar com o auxílio de um advogado especializado na área é fundamental para o sucesso dessa solicitação.

Conte com um Escritório de Advocacia Especializado

Assim como você pode ter visto, todas as pessoas estão sujeitas a passar por um golpe virtual. Por essa razão, é muito importante seguir cada uma dessas orientações e contar com um advogado como o Dr. Jonatas Lucena, que se destaca como um especialista em direito digital.